ด้วยวิสัยทัศน์อันแรงกล้าของผู้ก่อตั้งบริษัท TOTO ที่มีมายาวนานกว่า 100 ปี ที่จะ “สร้างสรรค์การใช้ชีวิตที่สมบูรณ์แบบและสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ด้วยความพรั่งพร้อมของสินค้าด้านสุขภัณฑ์”
ด้วยเหตุนี้… TOTO จึงมุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีอย่างพิถีพิถัน ใส่ใจในรายละเอียดทุกขั้นตอน เพื่อที่จะมอบคุณภาพชีวิตที่ดียิ่งขึ้นสำหรับคุณ
และนี่คือความรู้สึกจากพนักงาน TOTO ถึงผู้ใช้งานทุกคน
ว่าคำว่า “คุณภาพที่ดี” นั้น หมายถึงอะไรบ้าง
“หน้าที่ของผมคือการควบคุมการผลิตชิ้นงานดินให้ได้ตามมาตรฐานของทาง TOTO แต่ละขั้นตอนก็ต้องใช้ความละเอียดและใช้ทักษะการฝึกฝนอย่างยาวนาน ถ้าไม่ระวังก็อาจจะต้องเริ่มต้นใหม่กันตั้งแต่ต้น เพราะถ้าชิ้นงานเสีย เราก็จะไม่สามารถส่งถึงมือของลูกค้าได้ ดังนั้นอยากให้ลูกค้ามั่นใจและเชื่อมั่นในสุขภัณฑ์ของ TOTO ได้เลยว่ามีคุณภาพ 100% สามารถใช้งานได้ยาวนาน คงทน”
– คุณ ศรัณย์กร ตั้งไพบูลย์ ตำแหน่ง หัวหน้างานด้านการหล่อผลิตภัณฑ์
“เราตรวจกันหลายขั้นตอน ทั้งเรื่องของพื้นผิว หรือรอยตำหนิ ตรวจขนาดของสินค้าให้ได้ตามมาตรฐาน ตรวจการชำระล้าง ดูว่าสะอาดหมดจดไหม เราตรวจอย่างละเอียด จำนวน 100% ทุกชิ้นงาน อยากให้ลูกค้าอุ่นใจได้ว่าสินค้าทุกชิ้น ก่อนที่จะไปถึงมือลูกค้า จะมีพวกผมเป็นผู้ช่วย คอยดูแลในทุกๆ จุด รับรองได้ว่าสินค้าของ TOTO มีคุณภาพและมีมาตรฐานมากจริงๆ”
– คุณ ขจรศักดิ์ เข็มทอง ตำแหน่ง หัวหน้างานด้านการตรวจสอบผลิตภัณฑ์
“การประกอบฝารองนั่งอัตโนมัติ WASHLET ต้องมีความระมัดระวัง ใส่ใจ เพื่อประกอบให้ได้ตามมาตรฐาน เพราะทุกชิ้นส่วนมีความสำคัญกับฟังก์ชันการทำงานทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นฝารองนั่งอุ่นที่ปรับอุณหภูมิได้ ระบบกำจัดกลิ่น หรือก้านฉีดชำระที่ใช้งานง่าย เราใส่ใจมากจริงๆ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าฝารองนั่งอัตโนมัติ WASHLET ของเรา จะสามารถตอบโจทย์การใช้ชีวิตในทุกๆ วันของคุณได้ และหวังว่าอยากให้คนไทยทุกคนมีโอกาสได้ลองใช้ฝารองนั่งอัตโนมัติ WASHLET ค่ะ”
– คุณ วาณุกา ภาควัตร์ ตำแหน่ง หัวหน้างานด้านการประกอบฝารองนั่งอัตโนมัติ WASHLET
“ที่ TOTO Technical Center Bangkok คือพื้นที่จัดแสดงสินค้าของ TOTO ที่คุณลูกค้าสามารถเข้ามาทดลองใช้งานสินค้าได้จริง ทั้งโถสุขภัณฑ์ อ่างอาบน้ำ ฝักบัว จนถึงก๊อกน้ำเซ็นเซอร์ เพราะเราเชื่อมั่นว่าเรื่องของประสิทธิภาพและเทคโนโลยี เพียงแค่อธิบายอาจไม่พอ แต่ประสบการณ์จะทำให้ลูกค้าเข้าใจได้ว่าการมีสุขภัณฑ์ที่สะอาด และมีห้องน้ำที่ดีนั้น จะช่วยให้ลูกค้ามีความสะดวกสบาย และมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นได้อย่างไร”
– คุณ ณัฐสิรี โภชนกุล ตำแหน่ง ผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ประจำ TOTO Technical Center Bangkok
“ผมนับว่าเป็นด่านแรกที่ได้เจอลูกค้านะครับ สิ่งแรกที่ต้องทำคือเข้าใจลูกค้าก่อนว่าเขาเจอปัญหาอะไรมา อย่างเช่น โถสุขภัณฑ์ตัวเก่าฟลัชไม่ค่อยลง หรือมีคราบเหลือง ซึ่งถ้ารู้ปัญหาของลูกค้าแล้ว ผมก็จะเสนอสินค้าและเทคโนโลยีที่สามารถตอบโจทย์ที่ลูกค้าต้องการได้ อย่างระบบชำระล้างของเราที่ฟลัชได้หมดจด หรือสารเคลือบที่ทำให้พื้นผิวสุขภัณฑ์เรียบลื่น สำหรับผมแล้วความเข้าใจลูกค้าเป็นสิ่งที่สำคัญ และผมรู้สึกภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้”
– คุณ กิติกูล เมี่ยงครองคราม ตำแหน่ง พนักงานขายหน้าร้านตัวแทนจำหน่าย
“หน้าที่ของเราคือการให้ความมั่นใจกับลูกค้า ว่าเราจะคอยช่วยดูแลและใส่ใจทุกขั้นตอน นับตั้งแต่การติดตั้ง จนถึงการบริการต่างๆ เพราะคุณภาพของสินค้านั้น ไม่ใช่เพียงแค่เรื่องของสินค้าเพียงอย่างเดียว แต่รวมถึงงานบริการด้วย เวลาที่ทำงานเสร็จ แล้วเห็นลูกค้าพึงพอใจในงานที่เราทำ ก็ทำให้ผมรู้สึกดีและมีกำลังใจมากเลยครับ”
– คุณ อานนท์ กลัดแป้น ตำแหน่ง ช่างเทคนิคบริการหลังการขาย
“พวกเราพนักงานบริษัทฯ TOTO ทุกคน มุ่งมั่นที่จะ “สร้างสรรค์การใช้ชีวิตที่สมบูรณ์แบบและสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น” ซึ่งเป็นพันธกิจตั้งแต่ผู้ก่อตั้งบริษัทฯ วางไว้กว่า 100 ปี
พนักงานบริษัทฯ ทุกคน จะปฏิบัติงานเพื่อให้ “ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด” ยอดขายและกำไรจะเป็นสิ่งที่ตามมา นั่นคือคำพูดของผู้ก่อตั้งบริษัทฯ ได้กล่าวไว้ และเป็นเป้าหมายที่เรายึดถือในการดำเนินธุรกิจตลอดมา”
– คุณ ทาคายะสุ ชิมาดะ ตำแหน่ง ประธานบริษัท โตโต้ (ประเทศไทย) จำกัด
ห้องน้ำ คือ พื้นที่สำคัญในชีวิตประจำวันที่เราจำเป็นต้องใช้งานวันละหลายครั้ง ด้วยเหตุนี้ TOTO จึงเชื่อมั่นที่จะส่งมอบคุณภาพชีวิตที่สมบูรณ์แบบและสะดวกสบาย ให้กับผู้ใช้งานทุกคน ผ่านผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่เต็มเปี่ยมไปด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย
…เพื่อวันพรุ่งนี้ที่ดีกว่าเดิม…
ดูผลิตภัณฑ์ TOTO
ปรึกษาและสอบถามข้อมูลในการเลือกซื้อสุขภัณฑ์ได้ที่ TOTO Technical Center
⏰ วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 08.00 น. – 17.00 น.
☎️ 02-117-952
เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า
คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น
